Handige tips

Culturele verschillen

Pin
Send
Share
Send
Send


1144

Internationale organisaties hebben leiders nodig die goed thuis zijn in de culturele achtergronden van potentiële klanten. Degenen die een deal kunnen sluiten in Seoul zijn even goed als in Riyad. Tijdens mijn dienst in het Amerikaanse leger heb ik veel landen bezocht - Afghanistan, Irak, Korea, Saoedi-Arabië - en ik besefte dat als het gaat om deze vaardigheden, geluk de voorbereide vergezelt.

Voorbereiding begint met de ontwikkeling van moderne technieken voor interculturele interactie en 'soft skills' in het algemeen, met de studie van emotionele intelligentie en interpersoonlijke communicatie. Het helpt mensen hun cultuur beter te begrijpen en ontwikkelt een verlangen om meer over anderen te leren. Het Amerikaanse leger heeft bijvoorbeeld een cultureel centrum in Arizona, waar experts op verschillende gebieden, specialisten uit verschillende landen, soldaten opleiden en trainen ter voorbereiding op herschikking, zodat zij hun taken beter kunnen uitvoeren.

Op West Point imiteert een van de taken voor het onderhandelen van tactieken de werkelijke situatie in het Midden-Oosten met moedertaalsprekers van de regio. De cadetten via vertalers bespreken met hen de dringende problemen en problemen van een bepaald dorp, in een poging de culturele normen van de andere kant te leren kennen en te accepteren. Sommige bedrijven gebruiken ook vergelijkbare educatieve technieken, en dit is de moeite waard om te verspreiden.

Dit is echter geen vervanging voor praktische ervaring. Een van de functies van het leger is om soldaten naar alle uithoeken van de wereld te sturen. Maar de barrières tussen multinationale groepen en gebieden kunnen het beste worden overwonnen door degenen die het als hun plicht beschouwen. Ze accepteren niet alleen benoemingen in andere landen en internationale functies - ze zoeken ze ook.

Tijdens een van deze benoemingen had ik het geluk de CEO te zijn van een grote militaire luchtvaartorganisatie in Zuid-Korea. Ik streefde naar deze positie juist omdat ik begreep hoe ingewikkeld interculturele communicatie is. De militaire organisatie bestond uit Amerikaanse en Zuid-Koreaanse soldaten en het bevel werd ook door beide landen vertegenwoordigd. Samen met Koreaanse collega's heb ik van onschatbare waarde geleerd en inzicht in wat het concept vormt katchi kapshida (wat in het Koreaans betekent "we gaan samen!"). Ik begon de regels van het bedrijfsleven in Azië in de praktijk beter te begrijpen.

De fouten die we hebben gemaakt - ondanks al onze training, ervaring en goede bedoelingen - hebben me veel geleerd. Toen instructeurs van het Amerikaanse leger bijvoorbeeld probeerden professionaliteit in het Iraakse leger te brengen, probeerden ze de Amerikaanse militaire tradities hiervoor aan te passen. Om bijvoorbeeld het concept van leiderschap als service aan te tonen, vroegen trainers officieren om te eten na ondergeschikten. En ondanks het feit dat het Iraakse leger sterk tegen de verandering was, drongen de instructeurs er zelf op aan. Problemen ontstonden snel genoeg: soldaten begonnen te ruziën met officieren en zich minder gedisciplineerd te gedragen. Volgens een Iraakse officier: “In onze cultuur, inclusief het leger, wordt respect uitgesproken door het feit dat de machthebbers het eerst eten. Toen je ons dwong om te eten na onze ondergeschikten, verloren ze respect voor ons. ' Het was duidelijk dat onze kennis van de Iraakse cultuur onvoldoende was, we realiseerden ons dat we beter moeten luisteren naar de angsten van de andere kant.

Toen ik opgroeide in New Jersey, kon ik me niet voorstellen dat de dienst me in verschillende delen van de wereld zou werpen en me zou leren omgaan met vertegenwoordigers van elke cultuur. Ik ontwikkelde deze vaardigheid in mezelf omdat ik een organisatie koos die me de nodige training gaf, geschikte afspraken zocht en altijd klaar stond om van mijn fouten te leren.

Voorbereiding begint met de ontwikkeling van moderne technieken voor interculturele interactie en 'soft skills' in het algemeen, met de studie van emotionele intelligentie en interpersoonlijke communicatie.

Zie wat "culturele verschillen" is in andere woordenboeken:

Cole, Michael (psycholoog) - Michael D. Cole (13 april 1938) Amerikaanse professor communicatie en psychologie aan de Universiteit van Californië, San Diego (UCSD) (sinds 1978), oprichter en directeur van het vergelijkende menselijke laboratorium ... ... Wikipedia

Aantal vingers - Onderhandelen met vingertellen in het oude Novgorod (fragment van A. Vasnetsov's schilderij "Novgorod Bargaining", 1909) Vingertellen, vingertellen of vingerafdrukken ma ... Wikipedia

homoseksualiteit - Familie van hetzelfde geslacht ... Wikipedia

Geslachtsspecifieke kenmerken van suïcidaal gedrag - kan worden getraceerd in het niveau, de oorzaken en vormen van suïcidaal gedrag van mannen en vrouwen. Studies naar de geslachtsaspecten van zelfmoord zijn geconcentreerd rond: 1) de statistische prevalentie van mannelijke zelfmoorden op vrouwelijke (correlatie in de afgelopen decennia ... Termen van geslachtsstudies

Culturele verschillen van landen

Laten we samen lachen en nadenken over het verschil in stereotypen en traditionele regels van etiquette.

We zijn echt anders. Niet in de zin van armen en benen, hoofd. Er is een volledig toeval. En al het andere. Daarom zijn er veel grappen over het onderwerp: "... een Amerikaan, een Rus en ... zijn samengekomen."

Concepten over hygiënecultuur en toilet in verschillende landen

Brazilianen hebben bijvoorbeeld ontzag voor hygiëne. Neem 2-3 keer per dag een douche. Alles zou goed zijn, als we stijgen, vinden we het ook niet erg om onszelf te vernieuwen. Maar hoe ervaar je het feit dat, als je ze uitnodigt om te bezoeken, je eerst een douche moet aanbieden. In alle ernst en volledig hint naar niets (zoals een geur). Dus geaccepteerd. Misschien moet iemand afkoelen.

En in China zijn kinderen niet gebruikelijk om slipjes te dragen. Blijkbaar, om geen tijd te verliezen met uitkleden - aankleden. Het kind wilde naar het toilet gaan - hij deed alles snel. En volledig onafhankelijk.

In China dragen kinderen geen slipje

Het watervoorzieningssysteem werkt niet overal ter wereld zo goed als in Europa of de VS. Ga daarom naar het toilet ergens in Afrika of Azië en noteer uw schrijven.

Toiletpapier mag niet (of helemaal niet) in het toilet worden gegooid. Waar vraag je dat? Ja, het moet naar een speciale tank worden gestuurd. Een ergernis, niet altijd is deze capaciteit direct in het toilet. Dit gebeurt soms.

Gebruik dit stuk papier in je vuist (sorry voor de details) of tas, ga door een weg of twee en gooi het in de prullenbak. Wat vind je van de service? Misschien is het beter om een ​​hotel, café te tolereren of helemaal zonder?

Beslis zelf: pijpen hameren in het toilet of rondlopen met een vuile servet in je zak op straat.

Toiletpapier mag niet in het toilet worden gegooid.

Vreemde etiquette-regels

Bellen of grappen maken?

In de kindertijd speelden we vaak zo. Laten we willekeurig iemand bellen en de telefoon neerleggen. Of we spreken vreemde zinnen. Bijvoorbeeld: “Hebt u een kabel besteld? Ze zullen je nu een lift geven. Ontmoet me. '

In Italië gingen we verder. Vrij volwassenen die zichzelf bellen, laten meteen de telefoon vallen. En dit is geen grapje. En het heeft zelfs een naam: "squillo - squillo" - een nieuw communicatieniveau.

Zo'n snelle oproep betekent dat ze aan je denken, je missen en wachten op een vergadering. Kijk naar de abonnee aan de telefoon en alles is duidelijk: ... Masha verveelt zich. We moeten elkaar ontmoeten.

Dit betekent niet dat ze geen geld meer heeft aan de telefoon en ze vraagt ​​om terug te bellen!

Wegverkeer - wie gaat wie voor

Ik sprak al over onze culturele schok tijdens een reis naar Sri Lanka. Er zijn geen verkeersregels en er zijn bijna geen verkeerslichten. Hetzelfde is in Egypte.

Houd er rekening mee dat als je de rijbaan moet oversteken, je snel 3-4 rijstroken moet rennen, zoals een berghert. Manoeuvreren tussen auto's en bromfietsen, voorzichtig rondkijken.

Er zijn geen verkeersregels en er zijn bijna geen verkeerslichten

Als u in Duitsland bent, is alles precies het tegenovergestelde.

Sta geduldig bij het rode verkeerslicht op een volledig lege straat. En stap in geen geval op de rijbaan. Ze kunnen een boete krijgen. Camera's worden bijna overal geïnstalleerd. Zo'n mentaliteit en orde. En let op - niemand schendt. Culturele verschillen in mentaliteit.

Iedereen weet, het is gebruikelijk om 15-20% aan de ober te laten in een café voor thee. Als je bijna alles in dienst leuk vond. Dit is een extra inkomen voor mensen. Het is gebruikelijk om het gewoon op tafel te laten liggen en weg te gaan.

En in een restaurant in Aziatische landen zal de serveerster een aantal kwartalen achter je aan rennen en je vragen het vergeten geld op te halen. Geef daarom "bonus" rechtstreeks aan uw handen en met uitleg, om onbegrijpelijke situaties te voorkomen.

Hoe te begroeten in verschillende landen

Juist: "hallo" en "tot ziens"? Meer recent hadden we een artikel over dit onderwerp. Vandaag vertel ik je afzonderlijk over Brazilië.

In Latijns-Amerikaanse landen is het niet gebruikelijk om gewoon hallo te zeggen.

Zoals we worden verwelkomd: de meisjes beginnen elkaar 3-5 keer op de wangen te kussen en te knuffelen. Vaak doen jongens hetzelfde. Zonder enige hint.

Ook in Brazilië alleen met drievoudige kracht. Ze omhelzen elkaar tijdens de vergadering alsof ze net uit de gevangenis zijn gekomen en elkaar al vijf jaar niet hebben gezien, en niet van het leuke feest van gisteren.

Zelfs in deze cultuur is het gebruikelijk om tijdens het communiceren de persoon met wie u spreekt aan te raken en voortdurend oogcontact te houden. Raak op de schouder of pak het. En dit heeft absoluut niets met flirten te maken.

Het afscheid zou over een half uur moeten beginnen. Misschien zelfs eerder.

Om op te staan ​​en gewoon weg te gaan, is 'doei' het hoogtepunt van onfatsoenlijkheid.

We moeten rondgaan en alle aanwezigen aaien, de volgende vergadering maken en iedereen een paar grappen vertellen.

Knuffel tijdens een vergadering alsof ze net uit de gevangenis zijn gekomen en elkaar ongeveer 5 jaar niet hebben gezien

Visitekaartje en geld - een heilig overblijfsel

Ja, de houding tegenover geld moet respectvol zijn. Maar de Europeanen zijn geen cultus. Betaald, kleingeld in mijn zak. Een visitekaartje is precies de juiste informatie om contacten niet te vergeten of te verliezen.

Voor Azië is deze houding het hoogtepunt van verwaarlozing. Als je een visitekaartje hebt gekregen, moet je het als een heilig relikwie beschouwen. Houd vast en voorzichtig, God verbied het, laat het vallen. Om het zorgvuldig te bestuderen en het logo, de tekst en het ontwerp van het meesterwerk te bewonderen.

En alleen met twee handen, en verberg je in je linkerzak. Rechts is het gebruikelijk om alle onnodige en overbodige gegevens te verzenden.

Ze hebben iets verkeerd gedaan en een deal met Aziatische partners zal niet plaatsvinden.

Laat geen vinger zien

Ik herinner me dat mijn moeder en mijn broer me leerden: 'Met een vinger wijzen is lelijk.' Ja, ik vertel het ook aan kinderen. Maar tegelijkertijd heb ik altijd gedacht, maar hoe het te laten zien? Hoofd of neus of zoiets.

In veel culturen van de wereld wordt het wijzen met je wijsvinger ook als onbeschaafd beschouwd.

De Filippijnen kwamen met een betere. Hier moet je lippen wijzen. Een beetje grappig eigenlijk. Het is noodzakelijk om de lippen op te blazen en te strekken met een buis in de richting van het object waarop uw aandacht is gericht. Het zou niet lang moeten duren. Snel. Een halve seconde van alles. En dan zullen ze het volkomen verkeerd ervaren.

Oefen nu met collega's. Wen er maar niet aan. Plots niet spenen.

De wereldkaart is voor iedereen anders.

Vraag voor het vullen. Kijk gewoon niet op de kaart. Hoeveel continenten op onze planeet?

Als ze antwoordden, kijk dan naar Google. En ik zal je vertellen dat ze voor Colombiaanse schoolkinderen een beetje andere informatie leren. Ze verenigen Noord- en Zuid-Amerika samen als één continent dat 'Amerika' wordt genoemd en Europa en Azië samen als 'Eurazië'! Zulke scholen.

Dit onderwerp kan in een toekomstig artikel worden voortgezet. Waar je niet moet kamperen tijdens het eten of andersom, moet je zeker een glas wijn drinken in één klap, tot de laatste hap eten, kom en bezoek twee uur lang uit respect voor de eigenaren ... We zijn zo verschillend, maar zeer vergelijkbaar.

Bekijk de video: Multiculturele Samenleving: culturele verschillen (Februari 2023).

Pin
Send
Share
Send
Send